Le système d’évaluation de Green-Key permet également de savoir ce qui peut être amélioré. Pour les prochaines années, nous voulons nous concentrer sur trois aspects spécifiques.
1) Objectif concret et élaboration d’un plan en termes d’émissions de CO2
Nous voulons nous fixer un objectif concret en termes d’émissions nettes de CO2. Et ce, tant en termes d’émissions propres que de compensation des émissions résiduelles.
Objectif : être neutre sur le plan climatique d’ici à la fin de 2025.
Statut 09-2025 :
- Émissions de CO2 dues à la consommation d’énergie : des subventions de Tourisme Flandre ont été demandées pour l’installation d’une pompe à chaleur. Une fois cette installation réalisée, nous sommes 100% neutres en termes de consommation d’énergie (Scope 1 et 2).
- Il y aura toujours des émissions de type 3, même si nous essayons de les réduire en faisant autant de choix écologiques que possible. Voir par exemple ici
- Nous cherchons à compenser cela aussi.
2) Offrir une aide concrète pour réduire les émissions de CO2 de nos hôtes
Là encore, nous pouvons travailler sur la base de compensations, mais aussi de conseils et d’astuces concrets. Les transports, en particulier, jouent un rôle important à cet égard.
Objectif : d’ici 2025, 75 % des citoyens utilisent des transports durables ou compensent leurs déplacements non durables.
Consultez également la page sur la mobilité.
État 09-2025
- la majorité de nos hôtes viennent pour faire du vélo ou de la marche. Nous ne disposons pas encore de données statistiques à ce sujet.
- de nombreux visiteurs viennent à vélo, en route pour l’un des circuits cyclistes emblématiques
- nous constatons que de plus en plus de personnes viennent avec des voitures électriques
- nous avons collaboré à une documentation approfondie de toutes les options de transport dans la région. Voir ici
3) Boucles de rétroaction
Comment les visiteurs peuvent-ils nous donner un retour d’information plus important, meilleur et honnête sur notre travail en matière de développement durable ?
Actuellement, nous posons parfois la question aux clients, mais pas de manière systématique ou structurée.
Nous pourrons peut-être contribuer à la mise en place du système de retour d’information de Fairbnb.coop. Ou nous le faisons d’une manière plus simple. Juste pour le savoir.
Objectif : d’ici à 2025, nous recevons un retour d’information utile et nous avons extrait au moins une action utile dont les résultats peuvent être démontrés.
État 09-2025
- Nous avons préparé un questionnaire que nous envoyons de temps en temps à nos clients (https://scrabble-it.com/feedbackformulier/).
- Notez que nous recevons déjà beaucoup de commentaires par d’autres canaux : booking.com, google, tripadvisor.
- lorsque nous estimerons que l’intérêt est suffisant pour envoyer un autre formulaire supplémentaire, nous automatiserons ce processus.
