Conditions générales

Réservation

Votre réservation est définitive dès que vous recevez une confirmation de notre part. Si vous réservez directement via notre système de réservation, vous bénéficiez toujours du tarif le plus avantageux.

Arrivée et départ

L’arrivée est possible dès l’après-midi ; le jour du départ, nous vous demandons de libérer la chambre dans la matinée. D’autres horaires ? N’hésitez pas à nous en faire part, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution avec vous.

Petit déjeuner

Un petit-déjeuner composé de produits régionaux et bio est toujours inclus. Vous souffrez d’une allergie, vous avez des exigences alimentaires particulières ou vous préférez ne pas prendre de petit-déjeuner ? Veuillez nous en informer lors de votre réservation.

Paiement

Vous payez en ligne par carte bancaire. Nous acceptons également les chèques-vacances de Flandre (à échanger sur place) et les Ecocheques Edenred (sélectionnez Mastercard lors du paiement, en réglant la totalité du montant en une seule fois).

Annulation

Vous avez un empêchement ? Veuillez nous en informer à temps. Nous appliquons des conditions d’annulation raisonnables et nous cherchons ensemble une solution lorsque cela est possible.

Tabagisme et animaux de compagnie

Notre chambre d’hôtes est non-fumeur. Si vous voyagez avec un animal de compagnie, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions examiner les possibilités.

Calme et respect

Nous sommes situés dans une zone de silence. Nous comptons sur vous pour veiller à préserver le calme, la nature et la maison, afin que le prochain hôte puisse lui aussi en profiter pleinement.

Vous avez des questions concernant ces conditions générales ? N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse jan@scrabble-it.com.