1. Identification de la société

Le site web scrabble-it.com est géré par ScraB&Ble – Faire & ecological guesthouses. Les gîtes sont situés dans la région tranquille de Weert, dans le parc national de la vallée de l’Escaut et dans le géoparc Unesco du delta de l’Escaut.

2. Description du service

ScraB&Ble propose des chambres équitables et écologiques. Les chambres peuvent être réservées séparément ou ensemble. La nuitée comprend le petit-déjeuner, sauf accord contraire.

3. Conditions d’utilisation et d’accessibilité

• Emplacement : Les chambres d’hôtes sont situées au premier étage et ne sont accessibles que par des escaliers.
• Codes de conduite : Le logement est situé dans une “zone de silence” officielle. Les hôtes doivent respecter la paix et l’environnement naturel.
• Gestion écologique : la maison est presque une maison passive (EPC-7) utilisant l’énergie solaire et un système domotique. Les hôtes sont tenus d’utiliser l’énergie, l’eau et la nourriture de manière responsable.

4. Modalités de réservation et de paiement

• Réservation directe : la réservation via le site web est l’option la moins chère.
• Moyens de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit par l’intermédiaire des plateformes de réservation (Beds24 ou Booking.com).
• Chèques-vacances Flandre : Lors de l’utilisation des chèques-vacances, le client paie d’abord en ligne ; le chèque est échangé pendant le séjour et réglé par remboursement (jusqu’à un maximum du montant payé en ligne).
• Ecochèques Edenred : Nous acceptons les Ecochèques numériques Edenred via le site web (méthode Mastercard). Le montant total doit être payé en une seule fois avec la carte.

5. Droit de rétractation et d’annulation

• Pour les réservations directes: la réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 7 jours à l’avance.
• En cas de réservation via d’autres plateformes: consultez les conditions d’annulation sur leur site.

6. Répartition des risques et responsabilité

• Responsabilité générale Le séjour dans les chambres d’hôtes de ScraB&Ble – Faire & ecological et l’utilisation des installations associées se font aux risques et périls de l’hôte. Le propriétaire ne peut être tenu pour responsable des dommages corporels, des pertes ou des dégâts causés aux biens de l’hôte, sauf en cas d’intention ou de négligence grave de la part de ScraB&Ble.
• Accessibilité et sécurité (escaliers) Les logements sont situés au premier étage et ne sont accessibles que par des escaliers. Le client déclare, au moment de la réservation, qu’il est conscient de cette limitation physique du bâtiment. ScraB&Ble n’accepte aucune responsabilité en cas d’accident ou de chute survenant dans les escaliers ou en entrant/sortant des chambres.
• Utilisation du jardin écologique et de l’étang de natation Les chambres offrent des vues et un accès à un jardin écologique avec un étang de natation.
  • L’utilisation de l’étang de baignade n’est autorisée que pour les hôtes, après accord préalable avec les opérateurs, et se fait à vos risques et périls.
  • Aucune surveillance n’est assurée ; les invités sont responsables de leur propre sécurité et de celle des mineurs en leur compagnie à tout moment.
  • ScraB&Ble n’est pas responsable des blessures causées par les éléments naturels du jardin ou de l’environnement naturel environnant (forêt, Scheldedijk).

• Services externes (Hospitality+) Dans le cadre du programme Hospitality+, ScraB&Ble peut mettre l’hôte en contact avec des prestataires de soins de santé locaux (tels que des physiothérapeutes ou des infirmières).
  • Ce faisant, ScraB&Ble n’agit qu’en tant qu’intermédiaire pour faciliter le contact.
  • Les soins médicaux ou paramédicaux proprement dits ne relèvent pas de la responsabilité de ScraB&Ble.
  • Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas d’erreurs, de lacunes ou d’accidents causés par ces prestataires de soins de santé externes.

• Clause de non-responsabilité : ScraB&Ble ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires des services externes ou des anomalies mineures de l’environnement naturel (telles que les bruits dans la zone de silence).

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site scrabble-it.com, y compris les textes et les photos, est protégé par des droits d’auteur et est la propriété de ScraB&Ble.

8. Modifications des conditions

ScraB&Ble se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales afin de les adapter à la réglementation en vigueur.